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Urgente, preciso de teclado para notebook 14-v066br

14-v066br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

já vi duas reclamações de não encontrarem o teclado do notebook 14-v066br e eu estou com o mesmo problema, nenhuma assistência tem.

Todos os contatos já passado não tem a peça.

Meu notebook no começo do ano acabou a garantia e mês passado o teclado começou a ficar louco, algumas teclas não funcionam, outra acessam funções que não a pertencem e ainda outras aparecem 3 ou 4 letras ou não param de escrever.

Já levei para assistência, voltou para configuração original de fábrica com Windows 8.1, mas nada resolveu, verificaram e é um defeito físico mesmo, mas agora estou com ele parado sem peça.

 

Alguém pode me informar como resolvo? Terei que jogar no **bleep** quase 3mil reais em um equipamento novo? O CDC exije que HP tenha peça de reposição em período de vida útil do aparelho e até o meio do ano ele estava sendo vendido no site da HP ainda.

 

Terei que ir no **bleep** ou algo assim? Já entrei em contato com HP, ficaram de me dar resposta, mas já fazem 15 dias e nada até agora.

 

Agradeço desde já,

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Suporte
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Urgente, preciso de teclado para notebook 14-v066br

Oi alcantarajaque,

 

Veja se consegue o teclado com essas assistências:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

Encompass Parts Distribution
tel: 001-954-723-9191
001-954-723-9044
http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com 

Tecpartes
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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