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Tutor
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VÁRIOS problemas com o Ultrabook touch HP Pavilion 14-n060br

Ultrabook touch HP Pavilion 14
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá,
tenho um Ultrabook touch HP Pavilion 14-n060br, e a cada dia me decepciono mais (já escrevi muito nesse forum relatando meus problemas e nunca resolve definitivamente). Ele tem algo como 1 ano e meio de uso, mas com uns 5/6 meses de uso começou a dar problema no touchscreen, e hoje não volta a funcionar de jeito nenhum por mais que eu tente. Ele também não hiberna nem suspende, simplesmente desliga. Já atualizei drivers, formatei... E nada.
Mas estou escrevendo isso porque agora do nada a bateria dele que durava umas 4h agora dura algo em torno de 1h, e ele desliga quando dá 18 ~ 20% (antes era algo entorno de 9 ~ 7%). E isso da bateria foi de um dia para outro, já fiz a calibragem e nada.
Teste da bateria: http://i.imgur.com/0P1Ce5m.jpg
Queria saber se realmente vou ter que comprar uma bateria nova, porque com essa está impossível, porque quando a bateria chega a 20% o notebook DESLIGA (mesmo estando configurado para hibernar) e eu perco todos os trabalhos que estava realizando. E se possível queria resolver os demais problemas.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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VÁRIOS problemas com o Ultrabook touch HP Pavilion 14-n060br

Olá @Amanda2711,

 

Agradecemos pela postagem

 

Pela mensagem, me aparenta uma falha realmente na bateria.

 

Porém antes de trocar, eu lhe recomendo solicitar uma análise no produto junto aos assistentes:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

Pode ser as vezes um simples mau contato.

 

No aguardo

 

Att,

 

 


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