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Estudante
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WEBCAM INTEGRADA NÃO É DETECTADA

HP Pavilion dm1-3251BR
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Formatei o notebook do meu noivo e instalei o CyberLink YouCam e ao abrí-lo aparece a mensagem  : 


"Nenhuma câmera web dectada. Tente conectar uma câmera web no computador agora. Se estiver usando uma câmera integrada, verifique se ela está ligada."

 

Pesquisando por possíveis soluções aqui no site o suporte orientava a buscar em Gerenciador de dispositivos a categoria Dispositivos de imagem e " se não houver uma categoria Dispositivos de imagem listada, selecione Ação e depois Verificar se há alterações de hardware." 

Não há essa categoria e após a verificação só atualizou o drive de internet. 

 

Em Gerenciador de dispositivos a única coisa que aparece sobre a webcam é em Controladores de som, vídeo e jogos , que mostra o YouCam. 

Há alguma possibilidade de ser um problema de software ou é mais provável que a parte física da webcam esteja ruim mesmo e precise de uma assistência técnica ?? 

 

 

( É importante ressaltar que mesmo antes da formatação ela já não funcionava, mas não sei a razão porque nunca havia mexido no notebook e também  não sei se já funcionou um dia ou foi comprado assim ) 

 
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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WEBCAM INTEGRADA NÃO É DETECTADA

Olá nandarazende

 

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro?

O sistema operacional é o original de fábrica?

 

Execute a ferramebte Ma-config para ver se localiza o driver atualizado.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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