WINDOWS 10 NO HP G42-321BR E AGORA ESTA SUPER AQUECIDO

tmar · ‎30-03-2017

Atualizei o sistema operacional do meu notebook p o win10 e observo que agora ele esta mais quente do que nunca, ate desliga sozinho as vezes. Tava lendo sobre problema de super aquecimento e li sobre atualizacao de bios e, sei que nunca fiz isso (manualmente) e agora nem sei se eh possivel por estar no windows 10. tem alguma solucao p o meu problema??

att, Thais

Fabio_L32 · ‎31-03-2017

Olá @tmar,

Agradecemos pela postagem

Incialmente este produto não está homologado ao uso do Windows 10. Veja por exemplo que não há drivers para atualização

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-G42-Notebook-PC-series/4247520/model/4345146

O problema da atualização da BIOS é que a mesma é perante a versão do Sistema. E você aplicando neste caso, pode correr riscos da mesma corromper e voce perder a Placa Mãe

No Sistema Anterior, isso também ocorria ?

No aguardo

Att,

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tmar · ‎31-03-2017

Ele esquentava bastante sim, mas não chegava ao ponto de desligar sozinho devido ao superaquecimento. Isso só aconteceu após a mudança da versão do windows. eu fiz a mudança da versão do windows foi por ignorancia/ desconhecimento, só ontem que descobri que não deveria ter feito...

Fabio_L32 · ‎03-04-2017

Olá @tmar,

Consegue voltar para o Windows anterior ?

Assim veremos se a falha ocorre ou não

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