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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Webcam integrada com problemas

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

No meu portatil ponho a webcam a funcionar e á imagem falta-lhe nitidez e quando utilizo o programa YOUCAM da Cyberlink acontece o mesmo. Vi no gestor de dispositivos que o driver se chama Cyberlink Webcam Virtual Driver. Porem não consigo encontrar esse driver nem no computador nem no site da HP. Tenho as atualizações do windows instaladas e não sei se é problema dos drivers.

Não sei como resolver o problema e agradecia que me ajudassem. Obrigado

5 RESPOSTAS 5
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Webcam integrada com problemas

Olá cdc990.

 

Qual o modelo do equipamento?

Como localizar o modelo do Notebook

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Webcam integrada com problemas

Notebook HP Pavilion - 15-p153np

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Olá cdc990

 

Realize uma redefinição de hardware e tente reinstalarar o driver e software para resolver.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.


HP Universal Camera Driver - Windows 8

CyberLink Webcam Sharing Manager Software

 

Roseli S.

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Obrigado pela ajuda mas segui todos os passos e o problema continua quer na aplicação de video do windows quer na aplicação da Cyberlink YouCam5. Em anexo insiro um print screen com o problema. Cumprimentos.imagem.jpg

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Oi cdc990

 

Atualize o Firmware e o BIOS também para ver se resolve.

 

Downloads de Software e Driver

 

justar as configurações da webcam para melhorar a qualidade do vídeo

 

Se o erro persistir, o que você pode fazer é tentar a recuperação de fábrica.

 

Roseli S.

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