cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
79Exibições
Reportar Mensagem

Webcam integrada com problemas

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

No meu portatil ponho a webcam a funcionar e á imagem falta-lhe nitidez e quando utilizo o programa YOUCAM da Cyberlink acontece o mesmo. Vi no gestor de dispositivos que o driver se chama Cyberlink Webcam Virtual Driver. Porem não consigo encontrar esse driver nem no computador nem no site da HP. Tenho as atualizações do windows instaladas e não sei se é problema dos drivers.

Não sei como resolver o problema e agradecia que me ajudassem. Obrigado

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
72Exibições
Reportar Mensagem

Webcam integrada com problemas

Olá cdc990.

 

Qual o modelo do equipamento?

Como localizar o modelo do Notebook

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
70Exibições
Reportar Mensagem

Webcam integrada com problemas

Notebook HP Pavilion - 15-p153np

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
61Exibições
Reportar Mensagem

Webcam integrada com problemas

Olá cdc990

 

Realize uma redefinição de hardware e tente reinstalarar o driver e software para resolver.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.


HP Universal Camera Driver - Windows 8

CyberLink Webcam Sharing Manager Software

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
51Exibições
Reportar Mensagem

Webcam integrada com problemas

Obrigado pela ajuda mas segui todos os passos e o problema continua quer na aplicação de video do windows quer na aplicação da Cyberlink YouCam5. Em anexo insiro um print screen com o problema. Cumprimentos.imagem.jpg

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
45Exibições
Reportar Mensagem

Webcam integrada com problemas

Oi cdc990

 

Atualize o Firmware e o BIOS também para ver se resolve.

 

Downloads de Software e Driver

 

justar as configurações da webcam para melhorar a qualidade do vídeo

 

Se o erro persistir, o que você pode fazer é tentar a recuperação de fábrica.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação