cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
0 4 0 0
Mensagem 1 de 2
132Exibições
Reportar Mensagem

Webcam

HP Notebook 14-ap000 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não atualizei o windows o notebook teve um erro dai mandei pro suporte ele foi concertado e que chegou dos correios a uma semana e agora percebi que a webcam não está funcionando o resto está normal abro o youcam e aparece voce nao possui hardware ou driver vga compativel para executar o youcam. Ahh e o Psafe detectou um trojan no slimdrives

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Webcam

Olá @FranciscoWilder

 

Como ele veio recentemente do reparo, e apresenta um vírus como informou, realize uma recuperação de fábrica para tentar fazer a correção do driver eliminar vírus.

 

Veja instrunções do tópico: Recuperação usando o Gerenciador de recuperação HP

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação