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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Tutor
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Mensagem 1 de 2
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Webcam

HP Notebook 14-ap000 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não atualizei o windows o notebook teve um erro dai mandei pro suporte ele foi concertado e que chegou dos correios a uma semana e agora percebi que a webcam não está funcionando o resto está normal abro o youcam e aparece voce nao possui hardware ou driver vga compativel para executar o youcam. Ahh e o Psafe detectou um trojan no slimdrives

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Webcam

Olá @FranciscoWilder

 

Como ele veio recentemente do reparo, e apresenta um vírus como informou, realize uma recuperação de fábrica para tentar fazer a correção do driver eliminar vírus.

 

Veja instrunções do tópico: Recuperação usando o Gerenciador de recuperação HP

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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