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Wi-fi desconecta constantemente

Pavillion 14-n050br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Adquiri um HP Pavillion 14 n050br em novembro de 2014 e o computador apresenta um defeito constante. O WI-FI desconecta constantemente mesmo tendo outros computadores ao meu lado conectados. Isto acontece em ambientes diversos, tanto em casa como no trabalho. Quando verifico as conexões de rede, elas não aparecem. Ligo e desligo o botão WI-FI várias vezes até que uma conexão apareça e eu possa voltar a navegar na internet. Tem-se tornado um problema irritante e que deprecia a marca. Neste exato momento em que estou fazendo esta queixa a conexão WI-FI já caiu mais de três vezes, enquanto outro computador (que não é HP) e celulares estão conectados constantemente sem queda.

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Wi-fi desconecta constantemente

Bom dia,

 

 

É necessário primeiro verificar se o seu drive wifi está atualizado,no site da hp e disponibilizado todos drives para atualização do seu equipamento.

Próximo passo que observei que já realizou e testar em outras redes após a atualização do drive.

E por último realizar a formatação do sistema para termos a certeza que nao se trata de uma falha do sistema.

 

Caso problema persista,entrar em contato com a garantia para aciona-la.

 

 

(11) 4004-7751 (São Paulo)
0800-709-7751 (outros estados)

Eu trabalho para um parceiro HP.
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