cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
1.812Exibições
Reportar Mensagem

Wi-fi não liga, led de indicação vermelho

Pavilion g4
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa tarde,

 

Não consigo que o wi-fi seja ligado, o led da tecla F12 está constantemente vermelho, sem acesso à internet via wireless, já tentei reinstalar drivers pelo Recovery Manager, mas sem sucesso.

Ao olhar no gerenciador de dispositivos, encontrei dois adaptadores de rede, uma me parece viryual (Microsoft Kernel Debug Network Adapter) e o outro é o "Realtek PCIe FE Family Controller", acredito estar faltando o Realtek Wi-fi, correto ?

Mas ao realizar busca por alteração de hardware o mesmo não retorna nada.

 

Agradeço muito a ajuda para solucionar o problema, busquei no forum mas não achei nada semelhante ao meu problema.

 

Grato !

4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 5
1.792Exibições
Reportar Mensagem

Wi-fi não liga, led de indicação vermelho

Olá @GCatuaba

 

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?

 

Para que possamos ajudá-lo, informa o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

Atualize os drivers de rede e o BIOS de seu PC pelo site HP, para tentar corrigir o erro.

 

Clique no link abaixo, digite o modelo do equipamento para ter acesso ao download dos drivers e softwares de seu equipamento. Realize o download através de outro computador, salve em pendrive e execute no equipamento em que apresenta o erro.

 

Downloads de Software e Driver

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
1.764Exibições
Reportar Mensagem

Wi-fi não liga, led de indicação vermelho

Olá @

 

Agradeço a resposta, porém após realizar os passos por você descritos, não houve alteração alguma, o problema persiste sendo impossível a conexão via wi-fi ou mesmo a alteração da luz vermelha indicadora na tecla de rede wireless.

Existe algum outro procedimento que eu poderia realizar ?

Acredita que o recovery seria uma opção viável ? 

 

Grato,

Gustavo

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 5
1.732Exibições
Reportar Mensagem

Wi-fi não liga, led de indicação vermelho

Bom dia,

 

Acabei realizndo o recovery, mesmo assim a máquina não volta com suas funções wireless.

 

Alguém pode me ajudar ???

 

Grato,

Gustavo

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 5 de 5
1.725Exibições
Reportar Mensagem

Wi-fi não liga, led de indicação vermelho

Oi @GCatuaba

 

Se você realizou o recovery, atualizou os driver e o erro persiste, confirma uma falha física.

Neste caso, é necessário encaminhar o equipamento ao reparo.

 

Ele está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação