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WiFi/BlueTooth

Pavilion x 360 / All In One 23
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Muito boa tarde...

Tenho dois computadores da mesma marca  PAVILION X 360, ALL IN ONE 23.

Os dois equipamentos apresentam os mesmos problemas... WiFI/BlueTooth... Nunca encontram as redes e não se conectam via BlueTooth... E pelo que pude perceber com relação aos problemas postaram as mesmas dificuldades que as minhas... Já fiz de tudo para resolver... Mais não tive nenhum sucesso... Já inslalei...  desinstalei os drives não sei quantas vezes.. Já fiz todos os testes que a propria HP recomenda mais sem nenhum resultado positivo... Uso os dois computadores mais não consigo resolver este problema em ambos. Gostaria de uma resposta adquada para esse problema... Porque uso diversas marcas de equipamentos, Tablets, Notebooks, Celulares e entre eles não tenho problema... Diga se de passagem que uso a mesma rede WiFi para tudo não é problema de sinal e nem de conexão... Visto que todos os equipamentos e periféricos encontram se na mesma sala lado a lado.

Aguardo atenciosamente qualquer esclarecimento a esse respeito e uma boa tarde.

JoséAugusto Seraphini Filho

Sailing Coach

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Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2594
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WiFi/BlueTooth

Olá @jasf470

 

Houve alguma altação de hardware e software recente que possa ter causado o erro.

Chegou a realizar a recuperação de fábrifca no equipamento?

 

Desisntale os drivers pelo gerenciador de dispositivos mas não reinicie o PC, depois execute a ferramenta SlimDriver ou MaConfig para localizar drivers compatíveis  e instalar no equipamento.

Realize o download das ferramentas através de um site de sua confiança.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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