-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Notebooks - Archive (Somente Leitura)
- >
- Windows 10 não deixa o notebook desligar - O que f...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Windows 10 não deixa o notebook desligar - O que fazer sem ser macete???
em 17-03-2017 01:04 PM
Sou proprietário de um Notebbok Pavilion dv6-3160sp e estou tendo um novo problema.
Agora o mesmo não está desligando. Até dias atrás isso não acontecia, porém de 3 dias para cá isso se tornou um problema.
Já fui ver se houve atualizações de Drives e atualizações do Windows que afetasse algum Drive, E NADA.
É incompreensível estas situações acontecerem, pois não percebo como duas empresas que mantém convênio não conversam estre si. Simplesmente a Microsoft faz lançamento de novo SO e os Drives e softwares deixam de funcionar.
Fui em alguns fóruns e só vi indicações para ter tudo maceteado. Uma vergonha.
Este tipo do problema já é outro para mim, pois tempos atrás postei um problema (HDMI deixou de funcionar) e até hoje não disseram o que fazer, e se há alguma solução para este problema.
Não tenho que comprar um novo aparelho à cada vez que a Microsoft fizer um lançamento de SO. Ou tenho?
Nem a Microsoft e nem vocês ( HP ) dão soluções profissionais para situações como estas.
Espero que desta vez eu não fique sem uma solução.
Desde já agradeido.
Atentamente,
Pedro Valladão
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Windows 10 não deixa o notebook desligar - O que fazer sem ser macete???
em 17-03-2017 01:11 PM
Olá @PedroMVF,
Agradecmeos pela postagem
Incialmente este modelo não foi homologado para o Windows 10, veja que não há drivers disponíveis:
A Alternativa que lhe recomendo é uma atualização do driver de vídeo, mas pelo descrito já realizou. Tente instalar o ma config ou driver easy, em alguns casos, ajuda em atualizações mais recentes.
Ou como teste, deixe a hibernação desativada.
Se mesmo assim ocorrer a falha, é devido ao Sistema que não é compatível
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Windows 10 não deixa o notebook desligar - O que fazer sem ser macete???
em 17-03-2017 01:26 PM
Boa tarde, já fiz isso tudo. Nem os macetes que postam em outros fóruns funcionam.
Na realidade isso é vergonhoso para um empresa que quer manter sua classificação no **bleep**aco como BOA ou ÓTIMA.
Lamentável toda essa situação. Agora vou ficar com dois problemas que não tem solução.
Uma vergonha!
Se alguma pessoa pedir indicações para compra de um HP, simplesmente vou contra-indicar, pois se houver algum problema operacional, com certeza ficará sem solução. Então para que comprar um aparelho que vai ficar sem funcionalidade em alguns ítens?
Agradecido, mas gostaria de ter uma outra solução para meu problema.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Windows 10 não deixa o notebook desligar - O que fazer sem ser macete???
em 17-03-2017 01:44 PM
Neste caso não há realmente uma alternativa, visando que o modelo de seu Notebook não é homologado ao Sistema atual.
Lamento e desculpe não ajudar.
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Windows 10 não deixa o notebook desligar - O que fazer sem ser macete???
em 18-03-2017 01:04 PM
Grande **bleep** esta empresa.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Windows 10 não deixa o notebook desligar - O que fazer sem ser macete???
em
18-03-2017
01:06 PM
- editado pela última vez em
20-03-2017
07:45 AM
por
JessikaV
**bleep**
Já deveria deduzir isto, mas enfim ......

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade