Windows 10

[wcorrente]

Olá. Com um Windows 7instalado resolvi fazer a tualização para o Windows 10. não ocorreu nenhum problema nesse momento e após alguns dias surgiram algumas falhas como botão iniciar sumindo e outras funções em funcionar. Como não surigiu uma solução, voltei para o Windows 7e voltou a normalidade. Tentei novamente a instalação do 10 porém só aparece o Windows Update para a atualização e o mesmo dá opção de instalar o 10 reiniciando. Porém reinicia e entra normalmente no 7 abrindo novamente o Windows Update com a opção de reiniciar novamente para o 10. Ao reiniciar mais uma vez ocorre tudo novamente voltando para a janela de comando para reiniciar, em uma espécie de loop. Como poderia instalar o Windows 10 ou não posso mais instalar?

[Fabio_L32]

Olá @wcorrente,

Agradecemos pela postagem

Incialmente a instalação é critério do cliente ou não manter a atualização do produto.

Porém há produtos que não são homologados ao Windows 10, pode nos informar qual é o modelo correto de seu equipamento ? 

Com as informaçoes, consigo lhe orientar corretamente

No aguardo

Att, 

[wcorrente]

Olá, obrigado pela resposta. Só para recordar, houve já uma instalação e o Windows 10 funcionou normalmente. Após a desisntalação que não consigo mais voltar a instalar, ocorrendo o erro narrado. Mas seguem os dados: HP Pavillion Notebook I3 M370 2,4 Gh nr LY874LA#AC4 série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]. Obrigado e aguardo novas orientações

[Fabio_L32]

Olá @wcorrente

Trata-se de um:  HP PAVILION G4-1130BR NOTEBOOK PC 

Este modelo não está homologado ao Windows 10. 

Qual é o erro exato na instalação ? 

No aguardo

Att, 

[wcorrente]

Ja consegui rodar o Windows 10 nesse equipamento. So desinstalei porque começou a travar e sumir funções. Agora quero instalar de novo e toda vez q a maquina reinicia ele volta para o ponto incial da instalação sem instalar o novo windows. O erro simplesmente e que nao isntala e volta ao ponto inicial pedindo q reincie para instalar. Vira um loop sem q instale.

[Fabio_L32]

Olá @wcorrente,

Entendi, mas teríamos que realizar o teste por outro sistema para identifiar se é falha física ou sistema

Não há como garantir com um sistema não homologado

No aguardo

Att,