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Windows 7

Pavillion DV5
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 O numero de série domeu Note Book é : [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]. Quando comprei já veio instalado o Windows7. Não recebi CD com cópia do mesmo. Agora bateu virus no meu equipamento tenho que formatar e instalar mas não tenho o window7 disponível. Como faço?

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Windows 7

Oi Pnunes

 

Os computadores e notebooks da HP são distribuídos com a imagem do Windows gravada na partição D:, por isso não acompanha os CDs de recuperação, você criar as mídias formatar o notebook e guardar.

 

Para criar as mídias de recuperação entre neste link 

 

Criar discos de recuperação ou salvar uma imagem de recuperação em uma unidade flash USB (Windows 7)

 

Depois de criar as mídias de recuperação você pode formatar o Windows com a mídia ou pelo próprio sistema deste jeito:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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