Windows 8 não reconhece meu fone, que funciona!

AnaKellen · ‎22-03-2017

Desde que atualizei meu sistema (há poucas semanas) não consigo usar fone de ouvido, é como se o pc não reconhecesse... Mas fiz as atualizoes do drive e todos os tests posssíveis, até que, pesquisando na net, descobri que aconteceu a mesma coisa com uma usuaria...

Será que a hp pode me ajudar?!

Grata

Ronaldo_Ferreir · ‎22-03-2017

Olá @AnaKellen, boa tarde amiga !

Veja se realizou todos os testes como indica o documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03559612

Outra dúvida, se conectar outro fone, um fone daqueles bem simples...ocorre o mesmo problema ?

Espero que ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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AnaKellen · ‎22-03-2017

Olá @Ronaldo_Ferreir, boa tarde!

meus auto-falantes funcionam, inclusive o mesmo sistema de ajuda fiz para o caso dos fones...

já conectei uns 3 fones diferentes!

Mas obrigada pela tentativa! haha

Ronaldo_Ferreir · ‎22-03-2017

@AnaKellen

Faça um teste com esses 2 programas que buscam drivers originais de fabrica:

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

Me avise como ficou independente do resultado amiga.

😉

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AnaKellen · ‎23-03-2017

Oi Ronaldo_Ferreir !

Tava vendo suas pags, e os programs procuram atualizar os drivers... Mas eu ja fiz isso pelo proprio windows, que detectou que ja possuo o drive mais atual... :smileyindifferent:

Então se esse for o problema (ja que tudo ocorreu após a instalação do windows 😎 acho que precisa a HP disponibilizar, n?

Mas obrigada pela tentativa novamente!

:smileyhappy:

Ronaldo_Ferreir · ‎24-03-2017

@AnaKellen

Confirme para mim o modelo exato dele, quero ver se encontro atualização do chipset pra ver se resolve.

exemplo: Compaq Presario CQ50-112BR

No aguardo amiga

😉

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AnaKellen · ‎28-03-2017

Oi Ronaldo_Ferreir

desculpa pela demora, é 110 BR! Compaq Presario CQ50-110BR

Obg