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Aprendiz
Aprendiz
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X360 se recusa a trabalhar....

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Depois de fazer o post anterior e trabalhar por algum tempo no meu x360, fiz uma pausa para um café. Fechei a tampa do x360 e parei por uns 10 minutos.

 

Quando reabri a tampa, o x360 ficou 21 minutos (VINTE E UM MINUTOS!!!!!) tentando religar, sem sucesso (telas congeladas, telas pretas, telas esmaecidas, etc), mas nada de funcionar adequadamente.

 

Depois de 21 minutos de espera, desliguei o X360 "a quente", no botão de "power" e o religuei pouco depois. Ele só voltou a operar 100% 10 minutos de pois!!!! Ou seja, mais de 30 MINUTOS para conseguir trabalhar novamente. UM ABSURSO!!!!!

4 RESPOSTAS 4
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 5
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X360 se recusa a trabalhar....

Olá @RonaldoMLM

 

Realize a atualização do Intel® ME 9: Management Engine Driver for Intel® NUC para tentar corrigir o erro.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Aprendiz
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Mensagem 3 de 5
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X360 se recusa a trabalhar....

Cliquei nio link, baixei os arquivos, extraí os arquivos e mandeyu executar o setup. A mensagem é que o sistema é incompatível com a máquina. Não funcionou.

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Aprendiz
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Mensagem 4 de 5
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X360 se recusa a trabalhar....

Roseli,

Conforme mensagem enviada há pouco, o driver que vc sugeriu é incompatível com meu x360. 

Vale esclarecer que o problema permanece, hoje ao tirá-lo do descanso, ele levou sete minutos pra ficar operacional.

Preciso de uma orientação mais precisa e eficaz.

É inadmissível que um computador novo, dentro da garantia, com todos os softwares originais, tenha performance tão pífia...

Terei que expor o caso para os jornais e para o Reclame Aqui?

sds, Ronaldo

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Ex-HP
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Mensagem 5 de 5
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X360 se recusa a trabalhar....

Oi @RonaldoMLM

 

Informe o P/N do e quipamento para que eu possa verificar mais informações dele.

 

Veja no link como localizar o número do modelo do Notebook: http://ow.ly/Cl3H6

 

Roseli S.

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