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a unidade de cd/dvd com defeito
26-12-2016 09:48 AM - editado 26-12-2016 11:26 AM
coloquei um cd de audio, na uniddade de cd/dvd, e desde então ela não leu o cd e não aparece mais no explorador de arquivos, mais aparece na boot order. a unidade não abre, não aparece no gerenciador de dispositivo
como resolver esse problema?
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a unidade de cd/dvd com defeito
em 27-12-2016 11:32 AM
Oi Djr_73,
Execute esses utilitários para tentar resolver o problema:
Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware
Localizar e corrigir problemas com a reprodução de DVDs no Windows Media Player
Localizar e corrigir problemas de reprodução de filmes, televisão ou vídeo
Use um por vez, e depois reinicie o notebook.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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a unidade de cd/dvd com defeito
em 27-12-2016 04:45 PM
não foi util
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a unidade de cd/dvd com defeito
em 28-12-2016 03:00 PM
Oi Djr_73,
Veja se reconectando a unidade de CD/DVD volta a funcionar.
É bem simples, desligue o notebook, na parte de trás retire o parafuso que segura a unidade de CD/DVD, puxe a unidade e ligue o equipamento.
O parafuso fica próximo a unidade de CD/DVD.
Com o notebook ligado insira a unidade de CD/DVD e aguarde ser reconhecido pelo notebook.
Se não reconhecer, retire a unidade, desligue o equipamento, insira, coloque o parafuso e inicie o equipamento, veja se agora volta a reconhecer.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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a unidade de cd/dvd com defeito
em 29-12-2016 07:14 PM
não posso fazer isso, esta na garantia
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a unidade de cd/dvd com defeito
em 02-01-2017 10:26 AM
Oi Djr_73,
Pode fazer esse procedimento sem problemas, você não perde a garantia, só recomendo fazer com cuidado para não danificar o produto.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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