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aceder ao meu sistema operativo

hp-g62 a10ep
Microsoft Windows 7 (64-bit)

boa noite, apos actualizar para o windows 10  funcionou bem , mas numa actulaizaçao o disco deixou de funcionar e troquei o mesmo . reinstalei o sistema operativo usando os discos de backup , no entanto aparece o logo da optimus e nao me deixa entrar e configurar . este era um pc do e escola. gostaria de saber como ultrapassar pois ja tentei colocar a chave e fazer um download do produto no site da microsoft mas iz que e oem e para vos contactar. eu nao queria colocar no pc um sistema pirata mas estou a ver que nao tenho outra soluçao aguardo uma vossa opiniao , obrigado miguel

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Oi geuhari

 

Pode ser que esta mídia de backup esteja com alguma falha nos arquivos gravados, você pode pedir o CD com o sistema original de fábrica no link abaixo para pedir as Mídias em Portugal:

 

HP Recovery Kits

 

Quando abrir é só colocar o Product number (P/N) do equipamento.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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aceder ao meu sistema operativo

bom dia obrigado pela sua resposta, mas ja resolvi usando os discos de reuperaçao que tinha feito com a ferramenta que vinha com o pc e que claro estavam corrompidos e utilizei outro sistema para reparar , da para o gasto pois o pc ja e antigo

quanto aos kits nao vejo utilidade pois pagar por pagar comprava o sistema operativo novo.

nota opiniao pessoal , existe evoluçao que so prejudica, pois devia vir sempre um sistema operativo nalgum dispositivo fisico, pois comprei a pouco um pc novo e tras SO de fabrica e pelos vistos daqui a uns tempos irei ter o problema da microsoft nao disponibilizar assistencia ehheheheh enfim

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Mensagem 4 de 4
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Oi geuhari

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar estamos à disposição aqui no Fórum HP e também no Twitter @HPSuporte para ajudar e tirar suas dúvidas.

 

Abraços.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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