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Mensagem 1 de 2
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após atualização no Windows 10, sistema operacional não abre

Pavilion M7-1015dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização no Windows 10 (version 1703 - KB4025442), o sistema operacional não abre.

Na tela azul, em opções avançadas, restauro o computador para uma data anterior à essa atualização e então ele volta a abrir o windows 10. Porém, como as atualizações são automáticas, ao reiniciar o computador volto a ter o mesmo problema.

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Mensagem 2 de 2
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após atualização no Windows 10, sistema operacional não abre

Oi Frevo

 

Neste caso pode ser alguma incompatibilidade do sistema atual com a atualização, faça um backup de todos seus dados e em seguida formate o notebook com a versão atual que está agora, e assim que concluir a formatação entre no Windows Update e deixe baixar e instalar a atualização, em alguns casos esse procedimento resolveu a incompatibilidade do sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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