cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 3
387Exibições
Reportar Mensagem

atualização placa ATI Mobility Radeon HD 5470 com gráficos intercambiáveis 1024MB

HP Pavilion dm4 1095br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde aos amigos do fórum.

Após atualização de meu sistema operacional windows, 7 para windows 10, minha placa de vídeo não funciona com driver mais recente fornecido via Windows Update e também através do suporte AMD. 

Depois da tentativa de atualização, como não obtive êxito, resolvi voltar ao SO anterior, Windows 7, porém o Recovery da HP havia sido deletado por descuido. Entrei em contato com a autorizada HP, Arvato, tive que comprar os CD's para reinstalá-lo em condições de fábrica, também sem sucesso.

Fiz algumas consultas em fóruns e relacionados e vi que existem outras pessoas com o mesmo problema de incompactibilidade de driver com W10. 

 

Alguém poderia me ajudar?

Meu note é o DM4 1095br

A placa é ATI Mobility Radeon HD 5470 com gráficos intercambiáveis 1024MB 

Grato

Carlos

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Professor
Professor
Mensagem 2 de 3
383Exibições
Reportar Mensagem

atualização placa ATI Mobility Radeon HD 5470 com gráficos intercambiáveis 1024MB

Olá carlosbaldan,

 

Infelizmente seu notebook ainda não está na lista que a HP criou de maquinas compativeis com Windows 10 e por isto não existe driver para essa versão apenas para o Windows 7.

 

Se o driver da AMD não funciona, realmente não tem oque se fazer já que seu notebook possui placa intercambiavel ele precisa de um driver HP para funcionar, sugiro que fique no Windows 7 até que a maquina receba suporte para o Windows 10 pois por enquanto ela é incompativel.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 3
380Exibições
Reportar Mensagem

atualização placa ATI Mobility Radeon HD 5470 com gráficos intercambiáveis 1024MB

Boa tarde Carlos.

 

Agradeço sua pronta resposta.

Entrei em contato com a Arvato e solicitei os CD's de instalação, porém tentei por diversas vezes fazer a recuperação do sistema. Achei que fosse o drive de CR ROM, fiz a limpeza e testes com outros CD's. Troquei o HD por outro,  revisei praticamente todos outros pontos que pudessem afetar a instalação do SO antigo, neste caso, Windows 7.

Mandei a tela com os erros para a Arvato avaliar, daí me mandaram outros mesmos CD's para uma nova tentativa, sem sucesso. Agora para não ficar sem nada estou utilizando o note com o driver de vídeo desabilitado, mas a resolução de tela, nínguém merece! rs. O problema maior é essa imcompatibilidade de driver's.

Estou de certa forma decepcionado com tudo isso.

Agradeço sua atenção.

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação