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Mensagem 1 de 2
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atualizei para o windows 10 e travou meu notebook

14-r050br
Microsoft Windows 10 (32-bit)

comprei esse notebook com windows 8, depois veio a atualizaçao para windows 8.1 ate ai tudo normal, entao veio uma atualizaçao para windows 10, como eu queria testar o novo sistema operacional nao pensei 2 vezes ai que foi meu erro, depois de alguns dias começou a travar, e entao parou de vez nao conseguia fazer mais nada nao saia da tela azul, como so tinha o not tive que instalar o windows 7, queria saber o que a hp pode fazer por mim nesse caso queria ter de volta no meu not o windows 8, que por sinal era mutio bom, aguardo algum contato

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Mensagem 2 de 2
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atualizei para o windows 10 e travou meu notebook

olá amigo,

 

Nesse caso voce tem que utilizar o kit de recuperação..caso não possua voce deve verificar com canal responsavel.

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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