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bateria não carrega e as teclas g, h, backspace e 4 estão falhando depois da atualização do w 10

dv7 70 47
Microsoft Windows 10 (64-bit)

a bateria não carrega e as teclas g, h, backspace e 4 estão falhando depois da atualização do w 10

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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bateria não carrega e as teclas g, h, backspace e 4 estão falhando depois da atualização do w 10

Olá LMCeolin

 

Realize uma redefinição de hardware e tente atualizar os drivers pelo Windows Update

 

Redefinição de hardware:

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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bateria não carrega e as teclas g, h, backspace e 4 estão falhando depois da atualização do w 10

Saudações!

 

a falha nas teclas solucionei com um produto que limpa circuitos e componentes eletrônicos. No caso da bateria, descobri que a mesma carrega quando o notebook está desligado e ligado na tomada. Quando ligo o notebook, aparece uma informção na bateria dizendo que está conectada, mas sem carregar.

 

HP Pavilion DV7-7047cl

Windows 10

 

Att,

Luciano Ceolin

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bateria não carrega e as teclas g, h, backspace e 4 estão falhando depois da atualização do w 10

Olá LMCeolin.

 

Execute os procedimentos do link abaixo para tentar corrigir o erro. Teste reinstalar os driver da bateria pelo gerenciador de dispositivos. Clique com o botão direito do mouse, escolha a opção desinstalar e reinicie o PC.

 

Erro de Bateria

 

Depois calibre e faça o teste nela: Testar e calibrar a bateria

 

 

Roseli S.

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