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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá taniawebb.
Informe mais detalhes do erro que ocorre para que possamos verificar as informações de seu equipamento e tentar ajudá-la.
Roseli S.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Olá taniawebb.
Este erro ocorre quando inicia o sistema operacional ou enquanto utiliza ele?
Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) é um padrão desenvolvido gerenciamento de energia do computador.
Tente desativar pelo gerenciador de dispositivos:
Abra o gerenciador de dispositivos (Iniciar –> Painel de Controle –> Hardware e Som –> Gerenciador de Dispositivos), expanda a opção “Baterias”, clique com o botão direito sobre a opção “Método de Controle Compatível com ACPI Microsoft” e desative-a.
Roseli S.
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Ok taniawebb.
Aguardo retorno.
Roseli S.
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Oi @taniawebb
Você pode tentar este procedimento:
Como desabilitar a ACPI na BIOS
Roseli S.
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