-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Notebooks - Archive (Somente Leitura)
- >
- carregador conectado mas não carrega a bateria
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta

- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
carregador conectado mas não carrega a bateria
em 26-12-2017 04:35 AM
Olá! Meu notebook estava funcionando normalmente, depois de um tempo fui ligar ele novamente e conectei o carregador, o led acendeu mas a seguinte mensagem apareceu "2%restantes, conectada, não carregando". Desliguei, tirei o carregador e fiquei apertando o botão power por uns 30,40 segundos. Liguei novamente e nada resolvido, fiz o teste na bateria, tudo ok, verifiquei o cabo, o conector, tudo ok, troquei de tomada e nada, até restaurei as configurações e nada, gostaria que me ajudassem a resolver.
Ele já tem aproximadamente um ano de uso e não está mais na garantia.
modelo: hp pavilin 11 -n026br
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
carregador conectado mas não carrega a bateria
em 27-12-2017 12:00 PM
Olá @Sulvia.
Teste reinstalar o controlador ACPI da Microsoft
1. Clique no menu "Iniciar", "Painel de Controles", "Gerenciador de Dispositivos".
2. Clique no sinal de mais (+) no item "bateria", localize o driver "Bateria de método de controle compatível com ACPI da Microsoft".
3. Clique com o botão direito do mouse em cima do driver e escolha a opção "Desisntalar".
4. Uma janela de confirmação será exibida. Reinicie o equipamento para que o driver possa ser reinstalado.
Depois atualize o BIOS pelo site HP.
https://support.hp.com/br-pt/drivers
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
carregador conectado mas não carrega a bateria
em 27-12-2017 02:38 PM
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
carregador conectado mas não carrega a bateria
em 27-12-2017 03:18 PM
Oi @Sulvia
Houve alguma alteração de hardware ou software anteriormente?
Chegou a desligá- lo durante os procedimentos?
Ele está em garantia de fábrica?
Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
carregador conectado mas não carrega a bateria
em 27-12-2017 03:32 PM
O computador não está mais em período de garantia, apesar de ter pouco mais de 1 ano de uso. Nao houve alteração em nada nele.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
carregador conectado mas não carrega a bateria
em 27-12-2017 03:34 PM
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
carregador conectado mas não carrega a bateria
em 27-12-2017 03:40 PM
Visto que o teste de bateria não apresentou falha, então pode ser um erro de sistema.
O que você pode fazer é um backup dos dados e iniciar a recuperação completa do sistema.
Se o erro persistir, neste caso, se trata de falha física.
Reinstalar o software em notebooks HP com Windows 8
Roseli S.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade