como corrigir esse reparo automático?

[Thaiissouza_22]

Ola há 3 dias atrás meu ultrabook esta com um tal de preparando reparos automáticos e enceguida aparece a seguinte frase. " Diagnosticando o Pc " oque eu faço para resolver esse problema?
ele nem liga, so aparece a tela preta o nome positivo e essas duas frases " Preparando reparos automáticos , Diagnosticando o Pc "

[corvolino]

Olá Thaiissouza_22, tudo bom?

O seu aparelho foi desligado de forma indevida, por isso antes de iniciar ele precisa fazer este diagnostico. Selecione a opção recomendada e aguarde a verificação.

Abraços

[Thaiissouza_22]

Mais ele só fica aparecendo isso e não liga, so fica com a tela preta aparecendo essas frases oque eu faço ? O computador já descarregou várias vezes e nada por favor me ajude a encontrar a solução pro meu problema uma solução que resolva de vez esse problema por que eu já vi que eu não fui a única que passei por esse problema!?

[corvolino]

Você já tentou recuperar a inicialização do Sistema selecionando a opção recomendada pelo mesmo?

[thikoaway]

Talvez seja necessário efetuar a reinstalação do sistema operacional. Alguns procedimentos precisam ser verificados antes de chegarmos a este passo.

Primeiramente iremos efetuar testes na parte de hardware do seu equipamento. Assim que você pressionar a tecla ligar/power, pressione de meio em meio segundo a tecla F2 para acessar um menu chamado System Diagnostics UEFI. Neste menu, procure por um teste chamado Startup Test ou Teste de inicialização e o execute para verificar os componentes básicos do equipamento.

Caso os testes sejam concluídos com exito, pode-se concluir que seu equipamento esteja com a parte de hardware sem problemas.

Após a conclusão dos testes, partiremos para a restauração do sistema para as condições originais de fábrica e será necessário desligar o equipamento. OBS: Lembrando que ao efetuar este procedimento, você perderá todos os dados presentes no HD.

É extremamente necessário que o equipamento esteja conectado no carregador e com a bateria para evitar qualquer dano ao HD do seu equipamento ocasionado por queda de energia ou similares. Assim que você pressionar a tecla ligar/power, pressione de meio em meio segundo a tecla F11 para acessar as Opções de Recuperação.

1- Na tela onde a mensagem "Escolha uma opção" é exibida, selecione a opção "Solução de problemas".

2- Em "Solução de problemas", selecione a opção "Recovery Manager".

3- Será aberto o programa de Recuperação de Sistemas HP. As opções serão divididas em 3 tópicos. Vá tópico "Obter ajuda imediata" e procure por Reinstalação do Sistema Original de Fábrica e após clicar na opção, selecionar o layout do teclado e seguir com a instalação.

Sou um Voluntário HP. Clique na estrela de Kudos se a informação foi útil e marque o Tópico como Aceitar como Solução para auxiliar pessoas com o mesmo problema!! :smileyhappy:

[Thaiissouza_22]

Quando eu clico em F2 não abre nada e quando eu clico em F11 aparece uma tela azul com um monte de coisas em inglês não tenho como ler o que esta escrito eu queria saber se vcs não conhecem nenhuma forma de me ajudar dai . . . ? É meio difícil mechar

[corvolino]

A tecla F11 ativa o Modo Recovery, no qual faz com que seu aparelho tenha o mesmo aspecto no primeiro dia que ligou.

Caso use o Recovery Manager e não salve seus arquivos os mesmo serão perdidos.

Abraços

[Thaiissouza_22]

Onde se encontra essa opção? Quando eu clico em F11 aparece as seguintes opções " main, advance, Security, boot e save & exite

[corvolino]

Assim que o aparelho iniciar aperte a tecla ESC. Em seguiga será apresentado um Menu com algumas opçoes.

Ai você aperta F11 que irá iniciar o Recovery Manager.

Abraços

[Anita06]

Oi, ja tentei essas formas mas não consingo ir para o menu de opções nem activar o recovery manager! Eu não quero que ele tenha que ir para arranjar. o meu caso e igual a este.  o que faço?