como mudar o serial na bios

[jfboris]

Oi

Tenho um ntebook modelo G42-212br, e há 2 semanas, mais ou menos, aparece uma msg que o serial não é encontrado na bios, e antes de iniciar o windows aparece a msg contendo as seguintes informações:

Product information not valid

The following product information programmes into the system board is missing or invalid

Systemboard (00A) - Product name

                                        - Product Configuration

                                        - Product Serial Number

                                        - Product Number

enter - continue startup

Notei que isso aconteceu após uma atualização da bios recomendada pelo assistente da HP, por isso venho neste para buscar uma solução para esse problema.

Aguardo respostas

Att.

Filipe Kazakevicius

[Marcos_go]

Olá amigo, boa tarde

Seu equipamento está na Garantia?

Quem fez essa solicitação de atualização de BIOS?

[jfboris]

opa

não esta mais na garantia, liguei para a assistencia da hp e fui indicado para postar no forum assim iria ser instruido.

a atualização da bios apareceu no assistente da HP, aquele q fica ativo no windows

[Marcos_go]

Olá Amigo

Vc não trocou a system board?

Geralmente apresenta esse erro numa placa nova ou uma placa que irá falhar.

Para inserir os dados é com ferramenta HP e só tem disponivel nas assistencia

Mesmo inserindo os dados, após um tempo de uso pode vir a ocorrer a falha 

Uma atualização da BIOS não faz isso.

O que acontece é que sua placa está em pré falha, e pode falhar, porém pode demorar a falhar, 

[Marcos_go]

Olá amigoo Bom dia

Gostaria de saber se sanou sua dúvida?
Se sim, pode marcar como solucionado clicando em aceitar solução?
Assim ficará como consulta para outros experts ou usuários utilizarem como base de conhecimento e informação.