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Estudante com Louvor
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como mudar o serial na bios

Oi

Tenho um ntebook modelo G42-212br, e há 2 semanas, mais ou menos, aparece uma msg que o serial não é encontrado na bios, e antes de iniciar o windows aparece a msg contendo as seguintes informações:

 

Product information not valid

The following product information programmes into the system board is missing or invalid

 

Systemboard (00A) - Product name

                                        - Product Configuration

                                        - Product Serial Number

                                        - Product Number

 

enter - continue startup

 

 

Notei que isso aconteceu após uma atualização da bios recomendada pelo assistente da HP, por isso venho neste para buscar uma solução para esse problema.

 

Aguardo respostas

 

Att.

Filipe Kazakevicius

4 RESPOSTAS 4
Professor Regente
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como mudar o serial na bios

Olá amigo, boa tarde

 

Seu equipamento está na Garantia?

Quem fez essa solicitação de atualização de BIOS?

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Estudante com Louvor
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como mudar o serial na bios

opa

não esta mais na garantia, liguei para a assistencia da hp e fui indicado para postar no forum assim iria ser instruido.

a atualização da bios apareceu no assistente da HP, aquele q fica ativo no windows

 

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Professor Regente
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como mudar o serial na bios

Olá Amigo

 

Vc não trocou a system board?

Geralmente apresenta esse erro numa placa nova ou uma placa que irá falhar.

 

Para inserir os dados é com ferramenta HP e só tem disponivel nas assistencia

 

Mesmo inserindo os dados, após um tempo de uso pode vir a ocorrer a falha 

Uma atualização da BIOS não faz isso.

 

O que acontece é que sua placa está em pré falha, e pode falhar, porém pode demorar a falhar, 

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como mudar o serial na bios

Olá amigoo Bom dia

 

Gostaria de saber se sanou sua dúvida?
Se sim, pode marcar como solucionado clicando em aceitar solução?
Assim ficará como consulta para outros experts ou usuários utilizarem como base de conhecimento e informação.

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