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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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compaq

compaq
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! comprei um Nootbook Compaq Presario CQ23 e quando eu ligo o culer funciona mais no da imagem! e so aparece imagem quando fico ligando e desligado ai apareçe  derrepente! onde levo , pois nao acho a autorizada em aracaju

3 RESPOSTAS 3
Professor Regente
Professor Regente
0 3239 568 1103
Mensagem 2 de 4
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compaq

Boa tarde,

 

faça uma redefinição fisica no equipamento

Siga o documento abaixo:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01811917

 

Após atualize o BIOS, execute o Windows Update e o HP Support Assistant para atualizar todos os drivers de dispositivo.

 

Se está na garantia e persistir o problema, vc deverá abrir um chamado para direcionar o seu notebook para reparo no centro de reparo. ok

Em garantia:

Apenas em garantia:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

 

Fora de garantia siga o link abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

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Estudante com Louvor
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compaq

sim amigo estou na garantia! tenho quase certeza que e a parte fisica ! talvez a fonte ! porque o culer liga e desliga ate inicias!! mais demora muito tem 4 meses de uso! 

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Professor Regente
Professor Regente
0 3239 568 1103
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compaq

Bom dia

 

Fez a redefinição fisica no equipamento

Siga o documento abaixo:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01811917

 

Se sim, veja os canais d comunicação para abrir chamado, lembrando que o equipamento tem garantia local apenas, se vc comprou em outro pais, a garantia é do pais de origem.

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