cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
297Exibições
Reportar Mensagem

computador não funciona com Windows 10

Pavilhões 11
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um notebook em janeiro deste ano e desde então, só tenho problemas, já liguei varias vezes na assistência técnica, resolvem e logo tenho problemas novamente, comprei o note para ser utilizado com Windows 10, mas toda vez que atualiza, fica lento. Faço curso on-line e isso está atrapalhando meus estudos, o computador já foi para a hp e voltou zerado, perdi tudo que tinha, e novamente vou perder tudo, pelo que fui informada, e se não quiser perder tudo, terei que pagar um técnico para fazer um back up. Os técnicos atendem bem no telefone, dentro das possibilidades deles, mas a postura da empresa é muito ruim. Não tem Sac e nem ouvidoria para que possamos reclamar.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 4
289Exibições
Reportar Mensagem

computador não funciona com Windows 10

Olá Fabiaba,

 

Por favor, siga os procediementos e verifique se o desempenho volte ao normal.

 

  1. Clique no menu iniciar;
  2. Na barra de pesquisa digite: Executar; (Ou pressione WIN+R ao mesmo tempo)
  3. Na janela executar, digite: MSCONFIG
  4. Quando abrir a janela "Configuração do Sistema", selecione "Inicialização normal":
    1. ININOR.PNG
  5. Agora clique na ABA ao lado chamado "Serviços";
    1. Ser.PNG
    2.      ^^ Marque a caixa "OCULTAR TODOS OS SERVIÇOS MICROSOFT";
    3. Depois clique em "Desativar tudo";
  6. Agora vá para ABA ao lado, chamada "Inicialização de Programas" e abra o link disponível e desative todos os programas, um de cada vez;
  7. Mande um print das desativações se puder;
  8. Clique em OK ou Aplicar para salvar as modificações nas janelas que abrir;
  9. Reinicie o computador.
Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
282Exibições
Reportar Mensagem

computador não funciona com Windows 10

Dia 23/9 entrei em contato com a assistência técnica hp, fiz os procedimentos que me pediram, o técnico fez mais alguns via acesso remoto, e desde então o computador não liga mais. Estou aguardando me enviarem um software, que pode demorar uma sema. Estou novamente sendo prejudicada em meus estudos, pela falta do computador.

0 Kudos
Highlighted
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 4 de 4
275Exibições
Reportar Mensagem

computador não funciona com Windows 10

Olá Fabiaba,

 

Então o seu computador já estava com problema no dia 23/09?

 

Então vamos começar novamente. Ao ligar o computador, explique exatamente o que está acontecendo.

Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação