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computador nao liga, acho que tem um fio solto, botao de ligar nao apaga e luz e fica aceso

Microsoft Windows 7 (32-bit)

meu computador nao liga. aperto o botao de iniciar, ele acende, a ventoinha roda mas logo em seguida para e nao funciona.

o botao de ligar nao desliga fácil, mesmo depois de tirar a fonte ele fica aceso um tempo

 

nao liga nada no monitor  e nao dá nenhum tipo de erro

 

tem um fio solto aqui mas nao sei onde conecta e sem tel algo a ver

 

 

ajudem por favor

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Mensagem 2 de 2
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computador nao liga, acho que tem um fio solto, botao de ligar nao apaga e luz e fica aceso

Oi Catarinalu,

 

Qual o modelo de seu equipamento?

 

Ainda está em garantia?

 

O problema é físico, nesse caso, se estiver fora de garantia recomendo levar o produto para um técnico dar uma olhada, se não tiver uma assistência mais próxima recomendo entrar em contato com uma dessas:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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