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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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drive cd/dvd

Estou com um problema que o drive do cd/dvd sumiu do meu computador... quando coloco algum cd/dvd para rodar, o computador tbm não reconhece (a midia roda,a luz pisca, mas o computador não abre o conteudo). Isso acontece desde a instalação do itunes no computador.

 

O computador é o hp pavilion dv2000 special edition, windows vista home premium

3 RESPOSTAS 3
Professor Regente
Professor Regente
0 3394 323 1304
Mensagem 2 de 4
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drive cd/dvd

Olá, por gentileza vá até o Iniciar digite: gerenciador de dispositivos

Procure por Unidades de DVD, selecione o item e clique com o botão direito, depois em Desinstalar
Depois vá até o menu "Ação"> "Procurar novo hardware"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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drive cd/dvd

Obrigada pela ajuda, mas infelizmente não deu certo.. Msm após a reinstalação o dispositivo não aparece no computador e nem reage qndo coloca algum cd... Acho melhor eu levar numa assistencia tecnica né?
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Professor Primário
Professor Primário
0 36 3 19
Mensagem 4 de 4
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drive cd/dvd

Olá,

No Gestor de Dispositivos (Menu Iniciar - Clicar com o botão do lado direito do rato sobre "Computador" - Propriedades - Gestor de Dispositivos), procure algo que diga "unidade de CD/DVD", deverá ter o nome da sua unidade de CD, e certamente terá um ponto de exclamação (!), clique 2 vezes sobre a unidade de CDs e verifique qual é o estado do dispositivo.

 

Se no estado do dispositivo tiver um erro com o código 19 ou 39 siga as indicações que se encontram na página da Microsoft:

 

http://support.microsoft.com/kb/314060

 

Cumprimentos,

 

 

Eu trabalho para a HP.
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