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dv4-1241br
em 09-05-2016 10:46 AM
Bom dia
Instalei o SO windows 7 professional 64 bits, ativei via telefone e baixei e instalei os drivers desse notebook porém, não está funcionando o windows Update.
Não vi menção no suporte e em drivers, exceto a opção que encontrei e que rodei;
"Correção para o instalador do Recovery Manager para atualização do Microsoft Windows 7" mas esse também não resolveu o problema.
Por favor, me indiquem a solução.
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dv4-1241br
em 09-05-2016 11:05 AM
Olá @elopesb,
Agradecemos pela postagem.
A Parte de Updates pela Microsoft, se não abre é porque o produto está atualmente atualizado.
Caso ocorra algum novo, receberá o aviso pela barra de tarefas.
O que ocorre exatamente ?
No aguardo
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dv4-1241br
em 18-05-2016 09:11 AM
Bom dia Fabio / Fórum
Não é o caso de o note já estar atualizado porque fiz a instalação do win 7 pro 64 do zero e ele nunca fez atualização do window update. Ao clicar verifcar se exitem atualizações do win update, ele fica constantemente (horas, 1 dia inteiro) em status "verificando se existem atualizações".
Ou seja, windows ativado mas não funciona o windows update, nunca rodou atualizações via windows update, esse é o problema.
Hoje é o HPexpertDay, tenho expectativas que hoje consigamos resolver isso.
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dv4-1241br
em 18-05-2016 09:32 AM
Olá @elopesb,
Obrigado pela informação
Recomendo então que deixe habilitado a opção de atualizaçoes automátivas e acompanhe no dia a dia
No aguardo
Att,
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dv4-1241br
18-05-2016 09:49 AM - editado 18-05-2016 09:53 AM
Olá Fabio @Fabio_L32 e Forum
Já fiz isso também e não atualiza via win update
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dv4-1241br
em 18-05-2016 09:51 AM
Olá @elopesb,
Provável que neste momento então não tenha atualizaçoes
Recomendo acionar a Microsoft e verificar se há hotfix de correção
Att,
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dv4-1241br
em 18-05-2016 09:57 AM
Olá @Fabio_L32
Há atualizações, se a instalação partiu do zero, sempre há atualizações (lembre-se, nunca fez uma atualização seque pelo windows update desde a instalação do win 7 SP1 pro 64bits)
Não apareceu hotfix da microsoft para corrigir isso.
@Fabio_L32 escreveu:Olá @elopesb,
Provável que neste momento então não tenha atualizaçoes
Recomendo acionar a Microsoft e verificar se há hotfix de correção
Att,
@Fabio_L32
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dv4-1241br
em 18-05-2016 10:03 AM
Olá @elopesb,
Neste caso, a falha não é do produto. Na qual a HP não há como liberar atualizações da Microsoft
Quando acionou a Microsoft, o que foi informado ?
No aguardo
Att,
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dv4-1241br
em 18-05-2016 10:20 AM
Não acionei a microsoft porque a midia de instalação é original, tenho a licença e o windows ativou normalmente
Como no site HP do produto tem path
"Correção para o instalador do Recovery Manager para atualização do Microsoft Windows 7"
eu percebi que tem problema com atualização para esse produto HP, mas mesmo que eu instalei esse driver HP ainda não faz a atualização.
http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv4-Entertainment-Notebook-PC-series/376...
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dv4-1241br
em 18-05-2016 10:27 AM
Olá @elopesb,
Neste caso entção, recomendo que aguarde futuras atualizações
Att,
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