dv4-1241br

[elopesb]

Bom dia

Instalei o SO windows 7 professional 64 bits, ativei via telefone e baixei e instalei os drivers desse notebook porém, não está funcionando o windows Update.

Não vi menção no suporte e em drivers, exceto a opção que encontrei e que rodei;

"Correção para o instalador do Recovery Manager para atualização do Microsoft Windows 7" mas esse também não resolveu o problema.

Por favor, me indiquem a solução.

[Fabio_L32]

Olá @elopesb,

Agradecemos pela postagem.

A Parte de Updates pela Microsoft, se não abre é porque o produto está atualmente atualizado.

Caso ocorra algum novo, receberá o aviso pela barra de tarefas.

O que ocorre exatamente ?

No aguardo

Att, 

[elopesb]

Bom dia Fabio / Fórum

Não é o caso de o note já estar atualizado porque fiz a instalação do win 7 pro 64 do zero e ele nunca fez atualização do window update. Ao clicar verifcar se exitem atualizações do win update, ele fica constantemente (horas, 1 dia inteiro) em status "verificando se existem atualizações".
Ou seja, windows ativado mas não funciona o windows update, nunca rodou atualizações via windows update, esse é o problema.

Hoje é o HPexpertDay, tenho expectativas que hoje consigamos resolver isso.

[Fabio_L32]

Olá @elopesb,

Obrigado pela informação

Recomendo então que deixe habilitado a opção de atualizaçoes automátivas e acompanhe no dia a dia

No aguardo

Att, 

[elopesb]

Olá Fabio @Fabio_L32 e Forum

Já fiz isso também e não atualiza via win update

[Fabio_L32]

Olá @elopesb,

Provável que neste momento então não tenha atualizaçoes

Recomendo acionar a Microsoft e verificar se há hotfix de correção

Att, 

[elopesb]

Olá @Fabio_L32

Há atualizações, se a instalação partiu do zero, sempre há atualizações (lembre-se, nunca fez uma atualização seque pelo windows update desde a instalação do win 7 SP1 pro 64bits)

Não apareceu hotfix da microsoft para corrigir isso.

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@Fabio_L32 escreveu:

Olá @elopesb,

Provável que neste momento então não tenha atualizaçoes

Recomendo acionar a Microsoft e verificar se há hotfix de correção

Att, 

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@Fabio_L32

[Fabio_L32]

Olá @elopesb,

Neste caso, a falha não é do produto. Na qual a HP não há como liberar atualizações da Microsoft

Quando acionou a Microsoft, o que foi informado ?

No aguardo

Att, 

[elopesb]

Não acionei a microsoft porque a midia de instalação é original, tenho a licença e o windows ativou normalmente

Como no site HP do produto tem path

"Correção para o instalador do Recovery Manager para atualização do Microsoft Windows 7"

eu percebi que tem problema com atualização para esse produto HP, mas mesmo que eu instalei esse driver HP ainda não faz a atualização.

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv4-Entertainment-Notebook-PC-series/376...

[Fabio_L32]

Olá @elopesb,

Neste caso entção, recomendo que aguarde futuras atualizações

Att,