cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 12
121Exibições
Reportar Mensagem

dv4-1241br

dv4-1241br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia

Instalei o SO windows 7 professional 64 bits, ativei via telefone e baixei e instalei os drivers desse notebook porém, não está funcionando o windows Update.

Não vi menção no suporte e em drivers, exceto a opção que encontrei e que rodei;

"Correção para o instalador do Recovery Manager para atualização do Microsoft Windows 7" mas esse também não resolveu o problema.

Por favor, me indiquem a solução.

11 RESPOSTAS 11
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 12
Reportar Mensagem

dv4-1241br

Olá @elopesb,

 

Agradecemos pela postagem.

 

A Parte de Updates pela Microsoft, se não abre é porque o produto está atualmente atualizado.

 

Caso ocorra algum novo, receberá o aviso pela barra de tarefas.

 

O que ocorre exatamente ?

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 12
Reportar Mensagem

dv4-1241br

Bom dia Fabio / Fórum

Não é o caso de o note já estar atualizado porque fiz a instalação do win 7 pro 64 do zero e ele nunca fez atualização do window update. Ao clicar verifcar se exitem atualizações do win update, ele fica constantemente (horas, 1 dia inteiro) em status "verificando se existem atualizações".
Ou seja, windows ativado mas não funciona o windows update, nunca rodou atualizações via windows update, esse é o problema.

Hoje é o HPexpertDay, tenho expectativas que hoje consigamos resolver isso.

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 12
Reportar Mensagem

dv4-1241br

Olá @elopesb,

 

Obrigado pela informação

 

Recomendo então que deixe habilitado a opção de atualizaçoes automátivas e acompanhe no dia a dia

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 12
Reportar Mensagem

dv4-1241br

Olá Fabio @Fabio_L32 e Forum

Já fiz isso também e não atualiza via win update

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 12
Reportar Mensagem

dv4-1241br

Olá @elopesb,

 

Provável que neste momento então não tenha atualizaçoes

 

Recomendo acionar a Microsoft e verificar se há hotfix de correção

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 7 de 12
Reportar Mensagem

dv4-1241br

Olá @Fabio_L32

 

Há atualizações, se a instalação partiu do zero, sempre há atualizações (lembre-se, nunca fez uma atualização seque pelo windows update desde a instalação do win 7 SP1 pro 64bits)

 

Não apareceu hotfix da microsoft para corrigir isso.


@Fabio_L32 escreveu:

Olá @elopesb,

 

Provável que neste momento então não tenha atualizaçoes

 

Recomendo acionar a Microsoft e verificar se há hotfix de correção

 

Att, 


@Fabio_L32

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 12
Reportar Mensagem

dv4-1241br

Olá @elopesb,

 

Neste caso, a falha não é do produto. Na qual a HP não há como liberar atualizações da Microsoft

 

Quando acionou a Microsoft, o que foi informado ?

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 9 de 12
Reportar Mensagem

dv4-1241br

 

Não acionei a microsoft porque a midia de instalação é original, tenho a licença e o windows ativou normalmente

Como no site HP do produto tem path

"Correção para o instalador do Recovery Manager para atualização do Microsoft Windows 7"

 

eu percebi que tem problema com atualização para esse produto HP, mas mesmo que eu instalei esse driver HP ainda não faz a atualização.

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv4-Entertainment-Notebook-PC-series/376...

 

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 12
Reportar Mensagem

dv4-1241br

Olá @elopesb,

 

Neste caso entção, recomendo que aguarde futuras atualizações

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação