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Estudante Top
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Mensagem 1 de 7
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falha no disco rigido smart

HP all in one envy 23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

meu HP envy 23 de dois dias para ca aparece uma tela azul informando assim:

 

 ERRO DE DICO RÍGIDO SMART

 

A verificação snart do disco rigido  detectou uma falha iminente. Para assegurar que nao haja perda

 de dados, faça o backup do conteudo imediatamente e execute o teste do disco rigido  no giagnostico

do sistema.

DISCO RIGIDO 1 (301)

 

Mas nao acho onde fazer esse teste e nem como corrigir esse erro?????

 

alguem pode me ajudar????

 

obrigado

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 7
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falha no disco rigido smart

Olá @sergioazevedo13.

 

Agradecemos pela postagem

 

Não há como corrigir o erro e na qual terá que trocar o HD

 

Houve alguma alteração de Hardware e Software no produto ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 3 de 7
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falha no disco rigido smart

Olá sergioazevedo13.

 

Primeiramente faça backup de seus arquivos para evitar perdas irreparáveis.

 

O programa de diagnóstico pode ser achado para baixar no site do fabricante do seu HD. Uma vez realisados os testes, poste aqui o resultado para que possamos tentar corrigir. Lembro que não é 100% garantida a recuperação do seu HD.

 

No aguardo.

 

Abraço.

Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 4 de 7
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falha no disco rigido smart

Sim houve uma troca de sistema operacional de w8 para w10 ele esta funcionando normal so aparece a mensagem qdo ligo ou reinicio.
Mas a troca de sustema operacinal foi feito o amo passado logo qdo comprei.
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Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 7
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falha no disco rigido smart

Sim estou esoerando o hd externo chegar pra fazer o bachup e ai sim fazer os procedimentos
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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 6 de 7
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falha no disco rigido smart

Olá sergioazevedo13.

 

Como a troca de SO já foi efetuada a algum tempo, talvez não seja a causa do problema. Quanto ao HD, faça os testes o quanto antes. Procure evitar usar o HD que apresentou defeito, pois quanto mais usar mais defeitos irão aparecer.

 

Depois informe se deu tudo certo.

 

Abraço.

0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 7 de 7
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falha no disco rigido smart

Olá @sergioazevedo13,

 

No aguardo então dos procedimentos a serem efetuados.

 

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