falha no disco rigido smart

[sergioazevedo13]

meu HP envy 23 de dois dias para ca aparece uma tela azul informando assim:

 ERRO DE DICO RÍGIDO SMART

A verificação snart do disco rigido  detectou uma falha iminente. Para assegurar que nao haja perda

 de dados, faça o backup do conteudo imediatamente e execute o teste do disco rigido  no giagnostico

do sistema.

DISCO RIGIDO 1 (301)

Mas nao acho onde fazer esse teste e nem como corrigir esse erro?????

alguem pode me ajudar????

obrigado

[Fabio_L32]

Olá @sergioazevedo13.

Agradecemos pela postagem

Não há como corrigir o erro e na qual terá que trocar o HD

Houve alguma alteração de Hardware e Software no produto ? 

No aguardo

Att, 

[LuftVanship_WD]

Olá sergioazevedo13.

Primeiramente faça backup de seus arquivos para evitar perdas irreparáveis.

O programa de diagnóstico pode ser achado para baixar no site do fabricante do seu HD. Uma vez realisados os testes, poste aqui o resultado para que possamos tentar corrigir. Lembro que não é 100% garantida a recuperação do seu HD.

No aguardo.

Abraço.

[sergioazevedo13]

Sim houve uma troca de sistema operacional de w8 para w10 ele esta funcionando normal so aparece a mensagem qdo ligo ou reinicio.
Mas a troca de sustema operacinal foi feito o amo passado logo qdo comprei.

[sergioazevedo13]

Sim estou esoerando o hd externo chegar pra fazer o bachup e ai sim fazer os procedimentos

[LuftVanship_WD]

Olá sergioazevedo13.

Como a troca de SO já foi efetuada a algum tempo, talvez não seja a causa do problema. Quanto ao HD, faça os testes o quanto antes. Procure evitar usar o HD que apresentou defeito, pois quanto mais usar mais defeitos irão aparecer.

Depois informe se deu tudo certo.

Abraço.

[Fabio_L32]

Olá @sergioazevedo13,

No aguardo então dos procedimentos a serem efetuados.

Att,