falhas de algumas teclas

[suns]

eu adqueri uma midia de recuperação do padrão de fabrica ,insalei tudoook,a rodando de boa,porem algumas teclas pararam de fucionar, achei que fosse sujeira, reirei com uidado fiz a limpeza,mãs continuou sem funcionar,ate  algumas as telcas  de funcões mb pararam de fucionar (F10,F3.F12) assim como as teclas (t, y ,e outras)poderiam me ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi suns, 

O notebook ainda está em garantia?

Veja se o teclado funciona normalmente pelo BIOS:

Reinicie e fique pressionando a tecla F2 para acessar o painel de testes.

Lá procure o Teclado ou Keyboard e pressione Enter para iniciar o teste com todas as teclas.

Veja se todas funcionam ou continuam com falha.

Se funcionar o problema está no driver do sistema operacional.

Vamos reinstalar o driver do teclado, é bem simples.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de + ao lado do teclado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o equipamento.

Veja se agora volta a funcionar.

[suns]

Rodolfo,

 O notbook ja saiu da garania,fiz o teste  no bios conforme e a oreitação ,deu erro, total de 11 teclas sem funcionar, e ate teclas de funções como F3,F6,f10 e f12,não funciona. o codigo de erro no bios OK40RF-7168N1-FEHU7G-G03903!

[Rodolfo_A]

Oi suns, 

No caso seria necessário a troca do teclado ou levar para um técnico dar uma olhada.

Se você tiver experiência em abrir o notebook faça o seguinte:

Retire o teclado e com uma tesoura corte a ponta do cabo Flat, tire uma fita bem fina.

Depois volte o teclado ao notebook e veja se as teclas voltaram a funcionar.