cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
0 3 0 0
Mensagem 1 de 4
584Exibições
Reportar Mensagem

falhas de algumas teclas

pavilion 14d030br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

eu adqueri uma midia de recuperação do padrão de fabrica ,insalei tudoook,a rodando de boa,porem algumas teclas pararam de fucionar, achei que fosse sujeira, reirei com uidado fiz a limpeza,mãs continuou sem funcionar,ate  algumas as telcas  de funcões mb pararam de fucionar (F10,F3.F12) assim como as teclas (t, y ,e outras)poderiam me ajudar?

3 RESPOSTAS 3
Suporte
Suporte
0 20940 1284 2764
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

falhas de algumas teclas

Oi suns

 

O notebook ainda está em garantia?

 

Veja se o teclado funciona normalmente pelo BIOS:

Reinicie e fique pressionando a tecla F2 para acessar o painel de testes.

Lá procure o Teclado ou Keyboard e pressione Enter para iniciar o teste com todas as teclas.

Veja se todas funcionam ou continuam com falha.

Se funcionar o problema está no driver do sistema operacional.

 

Vamos reinstalar o driver do teclado, é bem simples.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de + ao lado do teclado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o equipamento.

 

Veja se agora volta a funcionar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 3 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

falhas de algumas teclas

Rodolfo,

 O notbook ja saiu da garania,fiz o teste  no bios conforme e a oreitação ,deu erro, total de 11 teclas sem funcionar, e ate teclas de funções como F3,F6,f10 e f12,não funciona. o codigo de erro no bios OK40RF-7168N1-FEHU7G-G03903!

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20940 1284 2764
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

falhas de algumas teclas

Oi suns

 

No caso seria necessário a troca do teclado ou levar para um técnico dar uma olhada.

 

Se você tiver experiência em abrir o notebook faça o seguinte:

Retire o teclado e com uma tesoura corte a ponta do cabo Flat, tire uma fita bem fina.

Depois volte o teclado ao notebook e veja se as teclas voltaram a funcionar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação