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formatar HD

em ‎20-11-2017 03:35 PM

Produto: HP Pavilion 14-b080br
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa tarde, tenho um HP pavilion 14-b080br e o HD deu algum tipo de erro grave que não consigo acessar o windows.

estou tentando formatar pelo f11 mais ele trava.. baixei o windows 8.1 no site da microsoft para um pen drive (ja que o not enao tem drive de cd). mais na hora da isntalacao ele fala que estao faltando drivers.

 

ja coloquei o usb 3.0 como auto, ativei todas as formas de boot.. tirei o boot seguro e consitnua o mesmo problema. o que posso fazer?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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formatar HD

em ‎22-11-2017 11:46 AM

Olá @ZonaDD.

 

Realize um teste de hardware para ver se há alguma falha física que possa estar causando o erro.

 

Teste de hardware

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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