hard disk 2(3f2)

[Drgomes]

ao ligar o note ja aparece este erro, ja realizei os testes recomendados e nao apresenta erro em nenhum dos testes, ja troquei o hd e continua com o mesmo erro.

[Vvieira]

Olá,

Como voce deve saber, seu produto é um ultrabook e possui dos HDs: um comum e um SSD..

O comum serve para armazenamento de arquivos e o SSD para armazenamento do sistema operacional.

Esse erro indica que o HD SSD está corrompido e precisa ser reparado, e se necessário substituido..

Voce pode fazer o seguinte:

Pressione ESC durante a inicialização do produto e selecione a opção F2 (Diagnosticos). Execute um teste de HD e veja o que ele diz: Se der erro, o SSD esta danificado e precisa ser trocado/ Se não der erro, possivelmente é sistema corrompido e precisa tentar executar um reparo do Windows colocando ele em outro equipamento como "secondary HD".

Em paralelo, Acesse o BIOS do produto pressionando a tecla F10 repetidamente durante a incialização.

Ao acessar a BIOS, pressione F9 para restaurar os padrões da mesma e em seguida pressione F10 novamente para salvar e sair.

Espero ter ajudado!

😉

[Drgomes]

1. fis todos estes procedimentos acima e o teste nao acusa erro no hd. a bios tambem ja dei f9 para restaurar.
2. eu concigo acessar o windows da maquina precionado f9 e mandando o boot oara os boot manager.
3. eu nao achei no site da hp uma atualizaçao de bios para este equipamento saberia me dizer se possui?
4. se for erro de sistema concigo resouver restaurando as configuraçoes de fabrica ?
5. nao acho provavel que seje sistema pois o erro acontece antes da tela do boot.

[Drgomes]

teria como eu simplesmente desativar esta mensage, para nao aparecer ao iniciar o sistema?

[Vvieira]

Olá,

Infelizmente não, essa falha ocorre durante o POST e indica realmente que há um problema com seu SSD...

Recomendo que teste outro SSD para validar se o seu tem problema e desta forma parta para a substituição...

A instalação de outro sistema não será possivel por o código "3F" indica que o SSD não é detectado...

Siga com um passo a passo padrão de desmontagem e reencaixe, limpeza dos contatos e etc caso tenha conhecimento técnico...

[Drgomes]

removi o ssd e o notebook funcionou normal, ele nao vem com funçao nenhuma no sistema?

[Vvieira]

Olá,

O SSD vem instalado com o sistema operacional de fábrica do produto... se o sistema subiu sem ele na maquina, é porque algo está errado na configuração e ordem de boot... voce poderá continuar usando ele assim, porem perde performance de sistema ja que o SSd trabalha de forma muito mais rapida que um HD comum..

Aconselho a voce que busque um técnico para testar se o seu SSD está funcional ou não, e caso esteja, voce pode instalar o sistema operacional nele... para obter o sistema original de fábrica, voce pode acessar o link abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Espero ter ajudado.