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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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hp 4646 intervenção do usuário x windows 10

hp deskejet ink advantage 4646
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, não estou conseguindo usar a minha impressora após a instalação do windows 10- 64bit, aparece a frase: intervenção do usuário e não permite a impressão... O que devo fazer ? 

obrigada 

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0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 2
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hp 4646 intervenção do usuário x windows 10

Oi Michele_Ramos,

 

Pode ser um problema na permissão de usuário.

 

Altere as permissões e veja se consegue reinstalar a impressora:

 

Modificar permissões ou excluir usuários autorizados

 

Depois baixe o driver mais recente para instalar:

 

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet Ink Advantage série 4640 e-All-in-One

Rodolfo A
Trabalho para HP
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