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hp multifuncional
em 12-10-2015 05:20 PM
olà estou pecisando de ajuda tenho uma hp multifuncional e acabei de comprar um notebook e nao consigo instalar a impressora porque parece uma mensagem dizendo que o meu pc nao reconhece o dispositivo usb acho que pode ser porque minha impressora tem 297 de hd e o meu not tem 320 de hd mais fico em duvida porque a uns 15 dias atras eu tinha um pc com 500de hd e tambem nao tava conseguindo instalar a impressora ja levei a impressora numa assistencia o rapaz disse que ela esta funcionando nao entendo obrigado me aj
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hp multifuncional
em 14-10-2015 09:53 AM
Oi socorro2015,
Qual o modelo do equipamento?
Teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Att
Roseli S.
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hp multifuncional
em 14-10-2015 10:14 AM
ola Roseli eu ja troquei o cabo e nada da como erro que
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hp multifuncional
em 14-10-2015 11:05 AM
tem como eu fazer a instalaçao wifi como eu fasso ha e a minha hp e deskjet 1050 all-one j410 obrigado pela atençâo
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hp multifuncional
em 16-10-2015 02:59 PM
Olá socorro2015,
Este modelo imprime somente via USB.
Verificou no comprimento do cabo USB se está escrito a palavra "HIGH SPEED"?
Esta mensagem apresenta somente se o computador não reconhece a velocidade 2.0 do cabo, possui outro computador para testar?
Att,
Janaína_S
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hp multifuncional
em 22-10-2015 08:19 AM
Obrigado pela dica verifiquei no cabo e realmente não tem esse nome vou comprar esse para ver o que vai dar
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hp multifuncional
em 22-10-2015 03:08 PM
Olá socorro2015,
Quando obtiver um resultado poste uma posição, que estarei aguardando.
Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.
Janaína_S
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hp multifuncional
em 29-09-2016 09:30 PM
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hp multifuncional
em 30-09-2016 03:17 PM
Olá @socorro2015
Qual o modelo da impressora ?
Ela está em garantia de fábrica?
Roseli S.
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hp multifuncional
em 03-10-2016 11:30 AM
o modelo e deskjet 1055 multifuncional e ela nao esta mais na garantia

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