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hp pavilion x360 tela liga desliga liga e assim sucessivamente

hp pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

comprei recentemente (01 mês) um hp pavilion x360, liga normalmente mas quando começo a operar nos programas (qualquer um: seja painel de controle, editor de texto, videos na internet, ...) a tela fica piscando em espaço de 3 segundos.

como resolver esse problema e porque( quais as possíveis possibilidades de ter ocasionado esse problema) ele está acontecendo?

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hp pavilion x360 tela liga desliga liga e assim sucessivamente

aconteceu desde o início com a imagem que veio de fábrica?

se no arranque fizer F10 e entrar na BIOS tb acaontece?

se ligar um monitor externo, tb acontece?

 

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
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