hp pavilions dv6640 entertainment pc, erro ao instalar placa de audio

[marceloa]

ola, estou com problemas para instalar a placa de audio do meu note hp.

ate semanas atras funcionava normal. ´porem sempre que atualizava o windows 8.1 ficava sem som e nao detectava a placa de audio. era obrigado a formatar e ficar sem atualizar o sistema.

a dois dias atras formatei o note e não consegui mais instalar o drive de audio;

sempre que tento aparece essa mensagem:

falha na instalação do driver

impossível localizar o dispositivo para este driver.

nao sei o que houve, queria solucionar o problema. e saber se há alguma possibilidade de instalar algum programa de drive de audio virtual que sirva como placa de audio,?

desde já agradeço a atenção

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @marceloa, bom dia amigo !

Pelo que verifiquei no site da HP, esse modelo só tem driver para o Windows Vista:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6600-entertainment-notebook-pc-series...

Então o que podemos tentar fazer é o seguinte...

Primeiro, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa dele (bios, drivers, tudo que carregar você atualiza):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.WPneasbQ-M8

Após atualizar tudo, reinicie ele e faça um novo teste.

Se não resolver, tente com esses outros programas de terceiros que buscam e instalam drivers originais dos fabricantes:

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

Em último caso,  para que tudo funcione, só instalando um dos sistemas Windows Vista homologados para ele.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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