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hprbudate

HP Pavilion dv6707 us
Microsoft Windows Vista

Prezados, toda vez que ligo o meu note aparece uma msg pedindo permissão para instalar um arquivo com um nome enorme, mas que inicia com hprbupdate.exe.0CA9 (continua). Isso pode ser um vírus? Caso positivo, o meu antívirus não detecta ele. Como devo proceder? Muito obrigada!

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Mensagem 2 de 2
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hprbudate

Oi KakáArraes,

 

Não é um erro, e sim um serviço dos programas HP para atualização.

 

O que você pode fazer é desabilitar esse serviço para que não apareça mais, para fazer isso é bem simples.

 

Clique no menu Iniciar e abra o Executar.

Dentro do Executar digite msconfig e Ok para abrir a janela de Configuração do Sistema.

Depois clique na Guia Inicio do Windows desmarque a opção de Update HP.

Depois clique na Guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft.

Na janela irão aparecer apenas os serviços dos programas instalados no notebook.

Desmarque o serviço HP Update e algum outro relacionado a atualização da HP.

De Ok para confirmar e reinicie o Windows.

 

Veja se agora aparece novamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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