kit de recuperação

rauldelaguila · ‎14-09-2017

Gostaria de adquirir o kit de recuperação para meu notebook. Cmo está fora do prazo de validade não consgeui pelo site da HP. Como consigo?

Ronaldo_Ferreir · ‎14-09-2017

Olá @rauldelaguila, muito bom dia a ti amigo !

Siga as orientações da postagem abaixo para adquirir o cd de recuperação:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

rauldelaguila · ‎14-09-2017

Obrigado pela pronta tentativa de ajudar, entretanto não obtive sucesso, nem o suporte HP dá continuidade ao pedido, visto ter terminado o prazo de garantia. Eu estou tentando compar esse kit de recuperação e não estou conseguindo. Teria alguma outra sugestão?

Ronaldo_Ferreir · ‎14-09-2017

@rauldelaguila

Esse modelo foi comprado no Brasil ou no Exterior ?

Nem no telefone conseguiu ?

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

rauldelaguila · ‎15-09-2017

Esse modelo é importado.

Ronaldo_Ferreir · ‎15-09-2017

@rauldelaguila

Nesse caso, recomendo que entre em contato com a HP onde comprou.

Se for nos EUA, segue contato - http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/contact.html

Os contatos que lhe passei na primeira resposta e todo o suporte desse fórum é dedicado a produtos fabricados no Brasil.

Espero que lhe ajude amigo !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.