cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 4
231Exibições
Reportar Mensagem

led audio permanece sempre laranja e led wifi sempre branco

hp split 2x m100br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

devo Olá, atualizei o windows 10 e atualizei diversos drivers do notebook, o notebook está funcionando perfeitamente, mas após reiniciar percebi que o led que ativa e desativa audio que fica na tecla f6 permanece sempre laranja independente se o audio está ativado ou desativado e  a mesma situação também ocorre com o led do wifi que fica na tecla f12 que permanece sempre acesso (luz branca) independente se o wifi está ligado ou desligado.

 

Gostaria de solicitar uma ajuda para saber qual driver reinstalar para que essa situação seja resolvida.

Dados do notebook: 

hp split 2x m100br

windows 10 (64 bits)

nº de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

nº do produto E7J09LA#AC4

 

Desde já agradeço e obrigado.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

led audio permanece sempre laranja e led wifi sempre branco

Olá @rdpjr

 

Realize uma redefinção de hardware, atualize o BIOS e executa a ferramenta Slimdriver. Ela irá escanear o PC e verificar se há algum driver faltando. Faça o download de um site de sua confiança.

 

Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Download

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

led audio permanece sempre laranja e led wifi sempre branco

Olá Roseli,

 

Realizei o que você me pediu usei o slimdriver e atualizei-os, não retirei a bateria pois neste notebook tem uma bateria na tela e outra no teclado, mas o problema continua.

 

Para mim é algum driver que preciso retorná-lo a versão anterior e, depois, bloquear a atualização automática, como no erro que estava acontecendo quando atualizei o drive de video e o cooler do processor não estava desligando quando procedia o desligamento do notebook. Quando retornei ao driver da versão anterior e fiz o bloqueio da atualização do driver essa falha parou.

 

Caso você tenha outra dica para mim eu agradeço a ajuda.

 

Desde já agradeço a atenção e obrigado.

 

 

0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

led audio permanece sempre laranja e led wifi sempre branco

A primeira coisa que você tem que saber, NÃO ATUALIZE SUA BIOS!!!!! Você provavelmente vai inutilizar seu notebook.

Isso é problema de driver, o meu notebook é um G4 e tive problemas parecidos, quando instalava os drivers antigos que se encontram no site, os leds funcionavam perfeitamente. Porém o windows 10 não te permite utilizar drivers antigos e CLARO, a HP pouco se importa se os LEDs dos nossos notebooks vão ou não acender na cor certa.

Se estiver funcionando e apenas os leds não mudam de cor, eu aconselho a deixar assim. Pois falo por experiência própria, mehor utilizar um driver atualizado pela microsoft do que pela HP.

Agora se estiver te incomodando muito pelo menos o driver de áudio você pode instalar o IDT (que acredito ser o do seu modelo) para o windows 8/8.1 que se encontra no site da HP, Agora o wireless, terá que esperar uma nova versão pelo windows update.

Tiago C.M. - Usuário HP, Técnico em informática e graduado em Redes de Computadores.
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação