leitor biometrico elitebook 8440p

pilona10 · ‎20-03-2016

ja instalei todos os drive e programa do leitor biometrico porem nao consigo nem visualizar no gerenciador de dispositivo

nem programa do drive ja instalei tudo referente ao leitor biometrico help

Rodolfo_A · ‎21-03-2016

Oi pilona10,

Reinstale o driver do leitor biométrico e do software:

Driver do sensor de impressões digitais Validity

HP ProtectTools Security Manager

Assim que instalar reinicie o notebook e veja se resolveu o problema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

pilona10 · ‎22-03-2016

Ja fiz isso e nada nem aparece a opçao para passa o dedo é cono se nao tivesse ou existisse o drive nem aparece gerenciador de dispositivo

Rodolfo_A · ‎22-03-2016

Oi pilona10,

No gerenciador aparece o driver do Leitor Biométrico?

Se sim, clique como botão direito em cima do driver e depois em Desinstalar.

Não reinicie ainda, baixe e execute o Slim Driver ele vai procurar os drivers faltantes de seu equipamento inclusive do Leitor Biométrico e instale.

Reinicie e veja se agora funciona.

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pilona10 · ‎22-03-2016

baixei o slimdrive porem nao encontrou o drive do leitor biometrico o u como que deveria aparecer???

Rodolfo_A · ‎23-03-2016

Oi pilona10,

Deveria aparecer o driver do leitor biométrico, como não apareceu tente usar estas outras versões do driver:

Validity Fingerprint Sensor Driver V. 4.5

Validity Fingerprint Sensor Driver V.4.0

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pilona10 · ‎05-04-2016

ja instalei tudo referente a drive e softwer do leitor digital e nada

acho que o certo seria fazer o pedido do kit de mídias originais do produto, aonde todos os drivers podem ser instalados um a um.

como solicitar

pilona10 · ‎22-05-2016

consegui a te instalar o softwer porem quando vai registrar a impressao digital diz que drive não localizado aoguem poderia me ajudar a solucionar no gerenciador de dispositivo não aparece o drive de impressao digital estou utilizando a verssão do windows 7 32bts