leitor biometrico no windows 10

[williamesteves]

ola tenho um hp probook 6460b,no windows 7 tive um pouco de trabalho para cadastrar minhas digitais(o notebook foi formatado e estava sem os programas necessarios)mas no fim consegui utilizar este maravilhoso recurso,tempos depois resolvi atualizar meu windows para o windows 10,pois a propria microsoft informou que seu sistema teria suporte nativo ao recurso,mas dai veio a grande surpresa ,nao consigo utiliza-lo.

obs:o computador reconhece o dispositivo de leitura biometrica e aparentemente seus drivers estao atualizados.

gostaria de saber se ha algum drive mais atualizado e se ha alguma forma de contornar este problema.

obrigado,no aguardo!!!!!!!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá William, tudo bom amigo ?

Acho que essa postagem abaixo vai lhe ajudar:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Dica-Como-atualizar-Leitor-Biom%C3%A9t...

Caso dê tudo certo, marque essa minha resposta como "solucionado", tudo bem ?

Um abraço e bom final de semana amigo !

🙂

[williamesteves]

ola boa noite,infelizmente nao funcionou 😕 , mas agradeço pela atençao!!!!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá William,

Pelo que vi no site HP, ele só tem driver até o Windows 8.1, talvez aí esteja o problema.

Tente como uma última alternativa rodar essa ferramenta abaixo para ver se ela encontra algo para atualizar, atualize tudo que ela carregar para avaliar se terá alguma melhora amigo:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero ter ajudado de alguma forma !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.


Um abraço amigo

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, tudo bom contigo ?

Queria saber se ficou alguma dúvida, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !