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lentidão

compaq presario cq 360
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, comprei a menos de dois meses esse equipamento,mas não consigo usa-lo, simplesmente não abre nada, demora infinitamente, um simples video no youtube roda travando, e-mail não abre, skype não roda, não aceita conexão a cabo tb, não sei o que fazer, e não baixei nenhum programa nele, nada mesmo, está como veio da fabrica, o que pode estar acontecendo?

3 RESPOSTAS 3
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lentidão

bom dia,

 

Tentou remover a bateria e testar somente no cabo para verificar?

 

Rode os testes de diagnostico do equipamento e verifique se a algo de errado: 

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03664946

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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lentidão

Continuo com o mesmo problema... O notebook é horrivel, não abre nem um video do facebook. não sei mais o que fazer. a HP sequer me mandou a nota fiscal do produto. que processador é esse?

muito decepicionada....

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lentidão

ola,

 

rodou os testes? apresentou algum problema?

 

 

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