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Tutor
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Mensagem 1 de 2
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licença expira em breve

em ‎04-04-2017 08:18 AM

Produto: hp pavilion
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu computador Hp aparece a seguinte mensagem ao ligá-lo: Sua licença ido windos expirar em breve

Ao entrar nas configurações pede uma nova chave do produto

Ao abrir a tela da chave diz que a chave deve estar em um e-mail de quem vendeu ou distribuiu o windows

O que devo fazer?

Aguardo retorno o mais rápido possível

 

 

1 RESPONDER 1
Mestrando Mestrando
Mestrando
375 177 36 75
Mensagem 2 de 2
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licença expira em breve

em ‎04-04-2017 10:46 AM - editado pela última vez em ‎15-05-2017 04:18 PM por Mestrando

Olá,

 

Você chegou a alterar o sistema operacional do produto? Creio que provávelmente será necessário formatar o produto às condições de fábrica.

 

Para isso, siga a documentação abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357720

 

Caso voce tenha alterado o sistema operacional, possivelmente será necessario adquirir discos de recuperação do seu produto. Para aquisição, siga a documentação abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c00874303

 

Espero ter ajudado!

 

😉

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
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