mensagem de aviso é exibida, indicando que o sistema localizou um número de série inválido inicializ

AmandaGamer · ‎10-08-2016

Ola Boa tarde ao ligar meu notebook aparece uma tela com essa mensagem >> Na inicialização, uma mensagem de aviso é exibida, indicando que o sistema localizou um número de série inválido... o que eu faço????

vi no suporte da hp o seguinte >>

Para resolver esse problema, entre em contato com a HP usando a aba Contato com o suporte na parte superior dessa tela. Você será solicitado a fornecer o Número CT (Commodity Tracking) da placa do sistema de 14 dígitos. Siga as etapas de uma das seguintes seções para encontrar o número CT:

NUMERO CT: 1 2222 33 44 55 666

Fabio_L32 · ‎11-08-2016

Olá @AmandaGamer,

Agradecemos pela postagem

Este erro é comum aparecer quando se é trocada a Placa Mãe e o técnico não insere o serial number na BIOS

Qual é o modelo de seu produto ? O mesmo teve manutenção recente ?

No aguardo de suas informações

Att,

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AmandaGamer · ‎11-08-2016

Ola bom dia. o modelo e Hp G-42 intel dual core T4500 2.30 GHz eu comprei ele ja usado mas unica manutençao que ele teve foi na memoria normal e vim com 2 gb ele esta com 3 gb. queria resolver esse problema se voces puder me ajudar fico muito grata. obrigada!!!

Fabio_L32 · ‎11-08-2016

Olá @AmandaGamer,

Agradeço a resposta

Tem que ser usado um software para inclusão.

Veja com os Assistentes abaixo se eles podem ajudar

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Att,

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AmandaGamer · ‎14-08-2016

Ola boa tarde obrigada pela ajuda, mas nao teria como vocês disponibilizar esse software para mim aqui no site? como vi no site so ter o numero do CT e buscar ajuda aqui. a assistencia e um pouco longe de onde eu moro. obg aguardo resposta.:smileyhappy:

Fabio_L32 · ‎15-08-2016

Olá @AmandaGamer,

Agradeço o questionamento

Aqui no Fórum somos apenas um time de voluntários, e a informaçao que temos esse Software é interno.

Tente um contato com eles e veja se podem lhe enviar, talvez tenham.

No aguardo

Att,

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