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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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mensagem de erro microsoft tela azul

Note G42
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Amigos  

Tenho um note HP G42, e cometi a besteira de fazer o update para windows 10 sem antes consultar se meu note eh compativel, meu note nao eh compativel para todos os driver, desta maneira nao trabalha coreetamente.

Assim sendo tive um problema no Windows , a tal tela azul com o erro STOP CODE SYSTEM VIOLATION, resumindo nao consigo fazer nada, nem o reset . Apos contatar a Windows fui informado que eles nao podem auxiliar, pelo fato de que fiz o update sem consultar a compatibilidade...

Gostaria de sua ajuda de como devo proceder para fazer este reset e se possivel salvar meus arquivos,

O OS ja veio instalado na maquina, nao tenho o OS original Windows 7 em disco e tao pouco o disco BOOT.

Sera que consigo com seu auxilio 

Obrigado

Mauricio

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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mensagem de erro microsoft tela azul

Olá @mawbaw, boa tarde amigo !

 

Siga as orientações do post abaixo para tentar retornar ao Windows anterior:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Restaurar-a-vers%C3%A3o-anterior...

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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