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netbook hp mini fica em tela preta piscando pontinho branco e nao entra na bios de jeito algum

netbook HP Mini
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde, estou com um netbook hp mini com o seguinte problema:

ele nao da boot, fica em tela preta com o pontinho branco - piscando e por incrivel que pareça nao consigo assessar a bios, ja tentei de tudo, aperto ESC e nao faz nada tambem, se alguem ja passou por isso ou souber como resolver por favor me ajudem.

Obrigado desde ja!

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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netbook hp mini fica em tela preta piscando pontinho branco e nao entra na bios de jeito algum

Olá Dorffo ,


Efetue o Teste de disco rígido (HD) e da memória:
1. Desligue o computador
2. Ligue o equipamento e em seguida pressione a tecla "F2" repetidamente para o menu do UEFI.
3. Escolha a "unidade de disco" e "teste extenso", teste uma vez. Finalizando volte para a tela anterior e teste a memória.

Nota: Se não aparecer às opções indicadas, escolha apenas Start-up test e siga as orientações para testar os componentes.

 

Ligue o equipamento segurando a tecla Windows+B  e aguarde 20 segundos, para tentar iniciar o Windows.

 

 

 

Janaína_S

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netbook hp mini fica em tela preta piscando pontinho branco e nao entra na bios de jeito algum

olá Janaina, entao tentei fazer esse procedimento mas sem sussesso , pois nao funciona nenhum comando, qualquer tecla que eu aperto, tanto quanto o ESC ou F10 , f2 ele ja vai direto para tela preta piscando o pontinho branco - , eu cheguei pensar que era o teclado e nem com teclado USB os comando funcionam, eu penso que seja problema com a bios. 

Aguardo respsta.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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netbook hp mini fica em tela preta piscando pontinho branco e nao entra na bios de jeito algum

Olá Dorffo,

Conforme não consegue acessar o comando básico para testar os componentes é preciso enviar para um técnico analisar ele fisicamente

Verifique com uma das assistências do Post indicado abaixo.
Nota: Mesmo se não houver Assistência Técnica em sua cidade, você poderá contatar estas assistências, onde poderá verificar a possibilidade do serviço via correios.
HP Brasil - Assistência Técnica/Parceiros

 


Janaína_S

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