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notbook não está ligando

Meu notbook hp 14 não está ligando.

Quando clico no botão de ligar, ele apenas acende a luz e apaga . Não liga de jeito nenhum. O que poderia estar acontecendo com ele?!

Quando o carregador está conectado no computador o Led acende normalmente, mas o notbook não liha.

3 RESPOSTAS 3
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notbook não está ligando

Oi Lúnia

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

O problema ocorre desde quando?

 

Faça um reset elétrico no equipamento para tentar ligar o notebook:

 

Retire a fonte de energia e a bateria.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa que pode causar a falha.

Depois conecte apenas a fonte de energia e tente ligar o notebook.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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notbook não está ligando

notbbok comprado no ano de 2014.

 

problema começou ontem.

 

Procedimento realizado mas sem efeito.

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notbook não está ligando

Oi Lúnia

 

Em outras tomadas o resultado é o mesmo?

 

O notebook ainda está em garantia?

 

Tem outra fonte para testar?

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