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noteHP14-v065br não liga

Pavilion14-v065br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, pessoal! Comprei este notebook há pouco tempo e estu muito descontente...a assistência da HP diz que não pode me ajudar, pois não está mais na garantia.

 

Pois bem, menos de 1 mês que terminou a garantia e ele ñ ligava mais, tive que atualizar BIOS. Ok, voltou a funcionar.

 

Agora, uns 4 meses depois estou c/ o mesmo problema, no entanto já tentei atualizar BIOS e não resolveu desta vez. 

 

O problema éo seguinte: eu ligo o pc, a luz do power acende e logo e seguida apaga, a ventuinha fica funcionando, mas o note não funciona. P/ conseguir parar a ventuinha, só retirando da fonte de alimentação.

 

Como disse, já é a 2ª vez que tenho esse prob...tdo depois de instalar o windows 10! A 1ª vez resolveu atualizando BIOS, mas agora já salvei a nva versão no pen, tentei instalar, mas nada...o note n responde.

 

Alguém pode me ajudar? 

 

Obrigada

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
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noteHP14-v065br não liga

Olá @Taileah!

 

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

Notebook não inicia

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

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noteHP14-v065br não liga

 Olá, Wendrey

 

 

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